DialogOps no se limita a un catálogo cerrado de conectores. Además de las integraciones que ya ofrecemos, también desarrollamos integraciones a medida bajo contratación para que el agente ejecute recursos de tu propio sistema sin salir de la conversación.
Nuestro foco es conectar WhatsApp con el flujo real de tu operación. Eso significa consultar datos, disparar acciones y devolver respuestas útiles dentro de la conversación, justo en el momento en que el agente o el cliente las necesita.
Una integración puede exponer acciones contextuales por mensaje o por conversación, como consultar registros, buscar NCM, verificar estados, generar documentos, abrir procesos, registrar avances o devolver respuestas formateadas al cliente.
Si tu ERP, CRM, sistema jurídico, plataforma de comercio exterior o software interno no está entre los conectores listos, podemos diseñar la integración a demanda con alcance comercial y técnico acordado previamente.
El objetivo no es solo sincronizar en segundo plano. La idea es poner el dato y la acción correctos dentro del flujo de WhatsApp para que el agente responda mejor, con menos cambio de pantalla y menos dependencia de memoria operativa.
Las integraciones a medida entran como un proyecto contratado. A partir del contexto de tu software y del flujo deseado en WhatsApp, alineamos viabilidad, prioridad y alcance.
Si ya tienes API, documentación, endpoints principales o al menos una descripción de lo que el agente necesita hacer dentro de WhatsApp, eso acelera mucho el análisis.
Este modelo suele aportar más valor cuando el equipo depende de tu software durante la atención y hoy pierde tiempo alternando entre pantallas, copiando datos o pidiendo apoyo interno para responder al cliente.